Ульяновцы подали в Роспотребнадзор 954 жалобы на товары и услуги за три месяца
Фото: Архив "КП".
Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в первом квартале 2026 года рассмотрели 954 обращения от физических лиц и организаций, которые обращались за защитой прав потребителей.
Из них 360 жалоб, или 37,7 процента, касались розничной торговли. Остальные 594 обращения, или 62,3 процента, связаны с оказанием услуг.
Количество жалоб выросло на 14,8 процента по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. При этом увеличилась доля обращений по поводу услуг.
По телефонам горячих линий Роспотребнадзора за устными консультациями обратились 437 человек. Из них 211 звонили по вопросам розничной торговли, 226 — по вопросам услуг.
В общественную приёмную ведомства пришли 49 человек. Двадцать пять из них спрашивали о защите прав при покупке товаров, 24 — при получении услуг. Всем дали устные консультации. Восемь обращений приняли для дальнейшего рассмотрения.
В 86 жалобах сообщалось об угрозе вреда охраняемым законом ценностям. Из них 37 касались розничной торговли, 49 — сферы услуг. По каждому такому обращению специалисты Роспотребнадзора проверили достоверность сведений. По 78 жалобам направили предостережения о том, что нельзя нарушать требования закона. Из них 42 — по розничной торговле, 36 — по услугам.
По итогам рассмотрения обращений составили два протокола об административных правонарушениях в сферах торговли и услуг. Также подали два иска в суд по фактам нарушений прав потребителей в торговле.
Подписывайтесь на «КП – Ульяновск» в MAX.