Фото: предоставлено КП - Ульяновск
Сбербанк запустил собственного цифрового помощника для маркетологов и специалистов по коммуникациям — мультиагентную ИИ-систему под именем «Маркус». Новый инструмент уже доступен для сотрудников во всех регионах присутствия банка, в том числе и в Ульяновске.
«Маркус — это не просто чат-бот или программа, а полноценный член команды, — рассказали в пресс-службе Сбера. — Он помогает оперативно решать повседневные задачи в десятки раз быстрее, берёт на себя всё, что связано с аналитикой больших массивов данных, мониторит СМИ и помогает создавать коммуникационные материалы».
Владислав Крейнин, старший вице-президент и директор департамента маркетинга и коммуникаций Сбера, отметил: «Наша команда переходит в гибридную эпоху маркетинга. Теперь с нами работают не только люди, но и AI-агенты. Маркус — это AI-сотрудник с памятью, чёткими KPI и своими функциями. Он каждое утро рассылает сводку новостей более чем в 30 группах, а при необходимости быстро раздаёт задачи по подразделениям».
В компании подчёркивают, что ИИ-помощник включён в рабочие процессы наравне с обычными сотрудниками: у него есть свои задачи, показатели эффективности и доступ к нужным данным. При этом каждый специалист, будь то PR, внутренние коммуникации или мониторинг, может настраивать работу Маркуса под свои нужды, соблюдая единые стандарты бренда и коммуникации.
Новый ИИ-агент способен анализировать рынок и социальные сети в реальном времени, выявлять репутационные риски, оценивать маркетинговые кампании и даже готовить черновики пресс-релизов, презентаций и аналитических отчётов на основе актуальных данных.
«Это только начало, — подчёркивает Владислав Крейнин. — Маркус уже сегодня освобождает маркетологов от рутины и позволяет сосредоточиться на стратегии, креативе и смыслах».
Подписывайтесь на «КП – Ульяновск» в MAX