Фото: архив КП
С начала 2026 года жители Ульяновской области стали чаще обращаться в региональную службу 122: специалисты уже приняли более 62 тысяч звонков. Об этом рассказал и.о. руководителя ОГКУ «Правительство для граждан» Сергей Макаров. По его словам, по сравнению с прошлым годом количество обращений увеличилось на 10 тысяч.
Особенно много людей интересуют вопросы, связанные со специальной военной операцией и службой по контракту — таких звонков в службу поступило около 8 тысяч. «С каждым месяцем становится больше обращений по контрактной службе в войска беспилотных систем», — отметил Макаров. Граждане чаще всего спрашивают о возрасте, условиях и сроках контракта. Уже зафиксировано 168 подобных консультаций.
Не меньший интерес у ульяновцев вызывает сфера здравоохранения. С начала года по медвопросам поступило более 7 тысяч обращений: по номеру 122 можно записаться к врачу, вызвать врача на дом или узнать адрес ближайшей поликлиники. «Консультация по медицинским вопросам и запись на приём — одни из самых частых поводов для звонка», — уточнили в организации.
Почти 5,5 тысяч звонков касались получения государственных и муниципальных услуг. Около тысячи раз граждане спрашивали о вопросах ЖКХ — это содержание домов, оплата услуг и льготы. Специалисты службы также принимали обращения по вопросам соцобслуживания, транспортной доступности, состояния дорог, а на платформу обратной связи зафиксировали 736 жалоб.
В МФЦ напомнили: звонки на номер 122 с мобильных телефонов бесплатны, а по городскому номеру 37-31-31 — по тарифу оператора. Через службу 122 можно записаться на приём в МФЦ, узнать статус заявки, получить консультацию по документам и услугам. Есть альтернативный способ — мессенджер MAX (бот max.ru/mfc_ulyanovsk_max_bot), где также можно задать вопрос или записаться в МФЦ.
В праздничные дни служба 122 будет работать как обычно — с 8:00 до 20:00. В ночное время можно оставить голосовое сообщение, его обработают утром. В МФЦ по номеру 37-31-31 11 июня приём ведут до 18:00, а с 12 по 14 июня — выходные.
Подписывайтесь на «КП – Ульяновск» в MAX