Ульяновцам рассказали, почему новый паспорт может не отражаться в Госуслугах
Фото: Архив "КП".
Ульяновцам рассказали, что делать, если после получения нового паспорта информация о документе не появляется на Госуслугах.
По информации УМВД России по Ульяновской области объяснили, что данные появляются не ранее чем через 14 дней с момента выдачи. Этот срок указан в личном кабинете на портале.
Причина задержки — поэтапная обработка информации. Сведения вносят в системы подразделений, оформляющих паспорта, затем передают в другие государственные ресурсы и синхронизируют с ведомственными базами, включая сервисы портала gosuslugi.ru. На все процедуры требуется время. Поэтому сразу после получения паспорта данные могут не отображаться или показываться не полностью.
Если проверить документ раньше 14 дней, возможны три варианта: сведения о новом паспорте отсутствуют, видны данные старого удостоверения личности или отдельные государственные услуги временно недоступны из за обновления информации. В большинстве случаев это не свидетельствует об ошибке при оформлении, а связано с техническим периодом обмена данными.
Ещё одна причина отсутствия сведений — неверно заполненные данные в личном кабинете. Например, опечатки, замена буквы «ё» на «е», «й» на «и» или использование сокращений типа «г.» вместо «город». Информация в профиле должна точно совпадать с записями в паспорте. При обнаружении несоответствий необходимо отредактировать данные и повторить проверку.
Проверка паспортных данных на портале происходит автоматически. Система сверяет введённые сведения с базой Министерства внутренних дел России. Если после 14 дней с момента получения паспорта информация всё ещё не отображается или возникают ошибки при использовании электронных сервисов, рекомендуется обратиться в подразделение, которое выдало документ. Сотрудники помогут установить причину и устранить неполадки.
Подписывайтесь на «КП – Ульяновск» в MAX.