«МегаФон»: Мы помогаем делать бизнес цифровым

Директор Ульяновского отделения «МегаФона» Сергей Сорокин.

В октябре «МегаФон» в Ульяновской области отметил 15-летие. О цифровой революции и изменении вкусов абонентов, о том, как лидерство оператора становится преимуществом для его клиентов, рассказал директор Ульяновского отделения «МегаФона» Сергей Сорокин.

- Сергей Валерьевич, расскажите коротко, какой путь прошла компания за эти 15 лет? Чем вы можете сейчас по праву гордиться?

– В 2002 году наша компания первой из федеральных операторов начала работу в Ульяновской области. На тот момент это событие стало поворотным в сфере услуг сотовой связи. Мы предложили простые и понятные тарифы, фактически сделав ее доступной не только для обеспеченных людей, но и для всех желающих. Наш офис на улице Льва Толстого в прямом смысле слова атаковали, и мы не справлялись с потоком желающих. В первый же день абонентами «МегаФона» стало свыше тысячи человек, через неделю их было уже 5 тысяч.

Сейчас технологии связи развиваются с космическими скоростями, и история «МегаФона» – прямое тому подтверждение. Особенно мы гордимся тем, что неизменно первыми предлагали своим абонентам новые возможности. Так, в 2009 году мы первыми запустили сети 3G. Именно тогда наши абоненты получили возможность не только говорить, но и полноценно использовать свои телефоны для выхода в интернет, просматривать потоковое видео, обмениваться в режиме реального времени большими файлами. Это была настоящая революция.

В 2013-м «МегаФон» первым в Ульяновске запустил сети уже 4-го поколения, и скорости мобильного интернета выросли до 100 Мбит/с, что было сопоставимо с возможностями проводного доступа. Кстати, тогда наши модемы 4G стали альтернативой домашнему интернету. Мы также первыми запустили 4G и во всех районных центрах области – здесь скоростной мобильный доступ был особенно востребован из-за отсутствия альтернативы. Сегодняшние модернизированные сети 4-го поколения LTE-Advanced выдают пиковые скорости мобильного интернета до 150 Мбит/с. Но главная гордость для нашей компании – это доверие абонентов, которое мы смогли завоевать за эти годы. Мы абсолютные лидеры по числу абонентов в Ульяновской области.

- Как компания смотрит на свое будущее? За счет чего хотите оставаться лидерами?

– Если говорить о будущем, то сейчас мы активно работаем над созданием новых продуктов и сервисов, которые были бы полезны для наших клиентов. Недавно «МегаФон» закрыл сделку по приобретению контрольного пакета акций холдинга Маil.ru Group – одной из ведущих IT-компаний в нашей стране. Это большой шаг в реализации нашей новой цифровой стратегии. Продуктами Маil.ru Group ежемесячно пользуется около 93% российских интернет-пользователей. Используя совместные ресурсы и накопленные знания, мы сможем создавать новые уникальные совместные проекты, которые будут сочетать в себе все самое востребованное в сфере классических мобильных услуг, социальных сетей, онлайн-игр и многих других полезных для наших абонентов сервисов и приложений.

Также мы активно работаем над проектами интернета вещей, и уже выпустили на рынок готовый продукт для умного дома Life Control, который позволяет за счет компактных датчиков, расположенных у вас дома, оперативно получать информацию на смартфон о фактах проникновения и взлома, затоплении и задымлении в квартире, удаленно регулировать работу электроприборов, отопления и освещения.

- А что делается сейчас для тех, кто не поспевает за прогрессом? Значит ли, что скорая цифровая революция заставляет операторов полностью сконцентрироваться только на будущих проектах?

– Не совсем так. Несмотря на всеобщее развитие мессенджеров и стремительный технологический прогресс, большинство наших клиентов пока не готово полностью отказаться от традиционных голосовых услуг, и трафик звонков в нашей сети продолжает расти. Для поддержания высокого качества за последний год мы построили более 50 новых базовых станций. Кроме того, в этом году «МегаФон» приобрел регионального оператора связи «СМАРТС-Ульяновск». Эта сделка позволит нашей компании получить и использовать дополнительный частотный ресурс в диапазоне 1800 МГц, который обеспечит преимущество в емкости сети и уникальные возможности для наших абонентов. Этот диапазон отличается высокой проникающей способностью, а в сумме с нашими ресурсами еще и обеспечит сверхвысокие скорости мобильного интернета.

Но главный для нас проект сейчас – это масштабная замена оборудования предыдущего поколения. К концу этого года мы планируем полностью его заменить на самое современное. Это позволит повысить качество услуг, сведет к минимуму возможность нештатных ситуаций, позволит быстрее реагировать на изменение потребностей абонентов в тех или иных районах и увеличивать там мощности сети.

- Какие предложения востребованы сегодня у бизнес-клиентов?

– Бизнес стремится автоматизировать процессы, сокращать финансовые и трудозатраты, иначе говоря, «умно» экономить. Мобильный интернет дает такую возможность – мы предоставляем нашим корпоративным клиентам понятные и профессиональные продукты, помогая делать бизнес «цифровым». Например, «Онлайн-конференция» помогает экономить на командировках, «Виртуальная АТС» – на организации телефонии в офисе без проводов и возможности связывать филиалы компаний, 8800 – на организации call-центра, «Контроль кадров» и «Контроль автопарка» за счет дистанционного мониторинга автомобилей и персонала позволяет эффективнее тратить рабочее время и ресурсы, «Электронный документооборот» значительно ускоряет и упрощает процесс документооборота.

Недавно «МегаФон» запустил новое комплексное предложение для малого и среднего бизнеса, которое не имеет аналогов на российском рынке. Оно объединяет тариф «Корпоративный безлимит» и бонусный пакет рекламных SMS-сообщений в рамках услуги «МегаФон.Таргет». С помощью «МегаФон.Таргет» можно не только настроить и провести целевую рассылку, выбрать параметры аудитории по возрасту, полу и другим критериям, но и оценить эффективность коммуникации в личном кабинете. Данная услуга позволяет осуществлять рассылку абонентам в определенной локации. Клиент сам может выбрать район, город и даже улицу, куда необходимо отправить SMS. А корпоративный тариф «МегаФона» позволяет пользователям самостоятельно выбирать необходимый объем минут и интернет-трафика, а также зону действия. В тариф включены неограниченные звонки внутри сети по всей России.

Мы рады помогать бизнесу в решении его задач, и у нас есть для этого все инструменты. Такие крупнейшие ульяновские компании, как АО «Авиастар-СП», ПАО «Сбербанк», ОАО «Ульяновскнефть», компания «DMG MORI», АО «Гулливер», АО «Ульяновский механический завод» уже много лет доверяют нам, мы активно с ними сотрудничаем.

- Компания «МегаФон» выиграла в региональном конкурсе «Бренд года – 2016» в номинации «Оператор сотовой связи». Какие шаги вы продолжите предпринимать, чтобы не сдавать позиции?

Несмотря на то, что 2016 год ознаменовался острой конкурентной борьбой, Ульяновское отделение компании выполнило все задачи, реализовало все намеченные проекты по развитию сети. И премия стала знаком народного признания этих результатов. Что касается инвестиций в регион, то несмотря на рост курса валют и удорожание в рублевом выражении стоимости телекоммуникационного оборудования, «МегаФон» в 2016 и 2017 годах в губернии реализовывает грандиозную программу строительства в интересах своих клиентов. Главное для нас – это доверие абонентов, поэтому компания и дальше будет работать над совершенствованием качества услуг и сервиса.

МНЕНИЕ

Светлана Опенышева, директор ОГКУ «Правительство для граждан»:

– По поручению губернатора Сергея Морозова в регионе делается многое и для снятия административных барьеров при установке объектов мобильной связи, а также для того, чтобы связь пришла даже в самые отдаленные уголки нашей области. И компания «МегаФон» активно этому содействует. За последние годы оператор многое сделал для того, чтобы расширить сети четвертого поколения, повысить качество оказываемых услуг.

Сегодня все районные центры и крупные населенные пункты региона имеют доступ к высокоскоростному мобильному интернету. А это почти 82% населения области. Хочется пожелать руководству и коллективу компании «МегаФон» больших успехов. Вносите и дальше свой вклад в развитие мобильной связи в Ульяновской области, делайте ее еще доступнее и качественнее.

Сергей Мочалов, главный редактор газеты «Старт» АО «Авиастар-СП»:

– Крупнейшее самолетостроительное предприятие региона с 2009 года сотрудничает с компанией «МегаФон», коллектив АО «Авиастар-СП» пользуется и фиксированной, и мобильной связью от ведущего телеком-оператора страны. Сегодня около 400 человек предприятия объединены в корпоративную сеть компании «МегаФон», и число абонентов постоянно растет. Если раньше подобными «привилегиями» мог пользоваться в основном топ-менеджмент, то сейчас по распоряжению руководства завода – каждый сотрудник. Через наши СМИ заводчане были проинформированы о том, что отныне любой желающий может стать абонентом корпоративной сети от «МегаФона», пользоваться услугами связи на льготных условиях. Причем корпоративный тариф каждый подбирает с учетом количества минут, SMS и интернета, необходимых конкретному пользователю.

Кроме того, многие работники АО «Авиастар-СП» стали участниками программы «Наши люди», которая дает возможность не только сотрудникам, но и членам их семей пользоваться услугами связи по льготным тарифам. Абонентами компании «МегаФон» по программе «Наши люди» уже стали около семи тысяч человек. Участие в данной программе мы рассматриваем как средство мотивации и дополнение к социальному пакету персонала. Хочется пожелать компании «МегаФон» успешной работы на благо многочисленных абонентов!

Руслан Валиев, начальник отдела автоматизации и связи ОАО «Ульяновскнефть»:

– Наша компания начала сотрудничать с «МегаФоном» с 2010 года, главные критерии выбора оператора – большое количество базовых станций и наиболее устойчивый сигнал связи. Сегодня ОАО «Ульяновскнефть» использует практически все возможности, которые предоставляет «МегаФон», в том числе преимущества M2M-технологий.

На сегодняшний момент все технологические процессы на объектах добычи и подготовки нефти в ОАО «Ульяновскнефть» автоматизированы. На месторождениях и площадных объектах подготовки нефти внедрены автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП). На ряде скважин для передачи технологических параметров используются GSM-модемы. Актуальная информация в режиме онлайн передается на экран компьютера, расположенного в центральной инженерно-технологической службе компании. Таким образом, наши специалисты имеют возможность оперативного реагирования на отклонения в работе оборудования.

Кроме того, активно используются каналы передачи данных «МегаФон» для сбора информации с объектов нашего Общества в автоматизированную информационно-измерительную систему коммерческого учета электроэнергии (АИИСКУЭ).

В условиях выхода на оптовый рынок электроэнергии М2М-технологии от компании «МегаФон» доказали свою эффективность: экономия времени, снижение операционных затрат. Также с помощью технологий М2М от «МегаФона» мы имеем возможность контролировать работу корпоративного транспорта. Благодаря этому хищение топлива, отклонения от маршрута и прочие нарушения исключены.

Для нашей компании «МегаФон» сегодня – оператор №1 в Ульяновской области, и мы надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Ярослав Лысенко, начальник отдела информационных технологий АО «АэроКомпозит-Ульяновск»:

– АО «АэроКомпозит-Ульяновск» – предприятие по производству силовых элементов конструкций и агрегатов для авиации из композиционных материалов. Основным направлением является изготовление и сборка крыла для отечественного пассажирского самолета МС-21.

Характер деятельности наших сотрудников связан с постоянными перемещениями по территории предприятия и за его пределами, это касается и командировок, в которых требуется междугородняя и международная связь. Некоторые категории сотрудников постоянно должны быть на связи, в частности руководящий состав, поэтому предприятию необходима качественная мобильная связь. Наше предприятие пользуется услугами компании «МегаФон» с первых дней своего существования. Изначально «МегаФон» был выбран как надежный поставщик услуг мобильной связи. В дальнейшем проведена закупочная процедура на торговой площадке в соответствии с 223-ФЗ, по итогам которой победителем стала компания «МегаФон». Критериями выбора оператора в рамках закупочной процедуры являлись цена и качество оказываемых услуг. АО «АэроКомпозит-Ульяновск» использует как линейные, так и пакетные тарифы в зависимости от рода деятельности сотрудников.

Реклама.